Última actualización: noviembre de 2025

En OneScreen NZC entendemos que la confianza se construye con transparencia. Por eso queremos explicarte, de manera clara y completa, cómo manejamos la información que nos compartes al navegar por onescreenlatam.com, llenar un formulario, solicitar una demostración o interactuar con nuestras campañas digitales.

Tu privacidad es una prioridad para nosotros. Esta Política de Privacidad describe los tipos de datos que recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario. Al acceder a nuestro sitio o proporcionarnos información, aceptas los términos aquí descritos.

1. Quiénes somos

OneScreen NZC es una empresa dedicada a crear experiencias de aprendizaje y colaboración mediante tecnología interactiva, combinando innovación, diseño y soporte humano. Operamos en distintos países de Latinoamérica, con el compromiso de ofrecer soluciones digitales que transformen la educación y los espacios de trabajo.

Somos responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web. Si tienes alguna inquietud o solicitud relacionada con tu información, puedes escribirnos a:
📧 marketing.es@onescreensolutions.com
🌐 https://onescreenlatam.com

2. Qué información recopilamos

Para poder ofrecerte una experiencia personalizada, recopilamos distintos tipos de datos que pueden provenir directamente de ti o de manera automática cuando usas nuestros servicios digitales.

A. Información proporcionada por el usuario:
Cuando completas un formulario, solicitas una demostración o descargas material informativo, podemos solicitarte:

• Nombre completo y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico o de contacto.

• País, ciudad o institución a la que perteneces.

• Mensajes, comentarios o información relacionada con tu solicitud.

B. Información recolectada de forma automática:
Cuando navegas en nuestro sitio, recopilamos información técnica para comprender cómo interactúas con nuestras páginas y contenidos. Esto puede incluir:

• Dirección IP y ubicación aproximada.

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.

• Fecha, hora y duración de la visita.

• Páginas visualizadas, botones clicados, tiempo de permanencia y rutas de navegación.

• Identificadores de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares.

C. Información proveniente de terceros:
También podemos recibir información complementaria a través de plataformas publicitarias o de analítica, como Google Analytics, Odoo CRM y Meta Ads (Facebook e Instagram), que nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestras campañas.

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

Tratamos los datos personales que recopilamos con fines legítimos y claramente definidos:

1. Atención y seguimiento: responder tus consultas, solicitudes de información, cotizaciones o demostraciones.

2. Experiencia personalizada: adaptar los contenidos, anuncios y recomendaciones según tus intereses.

3. Mejoras continuas: analizar el tráfico y el rendimiento del sitio para ofrecerte una navegación más fluida, rápida y relevante.

4. Comunicación comercial: enviarte información sobre productos, servicios, promociones o eventos de OneScreen LATAM, siempre respetando tus preferencias de contacto.

5. Cumplimiento legal y contractual: gestionar la información conforme a las leyes aplicables y a los acuerdos establecidos con nuestros proveedores.

6. Seguridad y prevención: detectar posibles actividades no autorizadas o uso indebido de nuestras plataformas.

Nunca utilizaremos tus datos para fines contrarios a la ley ni los venderemos a terceros.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso: cuando voluntariamente completas formularios o aceptas recibir comunicaciones.

• Interés legítimo: cuando analizamos estadísticas, realizamos acciones de marketing o mejoramos nuestros servicios.

• Cumplimiento contractual: cuando gestionamos solicitudes de demostración, cotización o atención postventa.

• Obligación legal: cuando la legislación nos exige conservar ciertos registros.

5. Con quién compartimos tu información

En OneScreen NZC respetamos la confidencialidad de tus datos. Solo los compartimos con empresas y proveedores que cumplen estrictamente las normas de protección de datos y que nos ayudan a operar de forma eficiente.

Entre ellos:

• Google Analytics: para medir el tráfico del sitio, analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.

• Odoo CRM: para la gestión interna de contactos, cotizaciones y seguimiento comercial.

• Meta Ads (Facebook e Instagram): para ejecutar campañas publicitarias y de remarketing basadas en intereses.

Todos estos proveedores cuentan con políticas de privacidad y medidas de seguridad compatibles con estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Habeas Data de varios países latinoamericanos.

6. Conservación y almacenamiento de los datos

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o mientras exista una relación activa contigo.
Posteriormente, la información se eliminará de forma segura o se anonimizará para fines estadísticos.

Podemos conservar ciertos registros de manera adicional cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

7. Transferencias internacionales de datos

Es posible que la información se almacene o procese en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, especialmente en Estados Unidos u otros territorios donde operan nuestros proveedores tecnológicos.
En todos los casos, aseguramos que se apliquen las medidas adecuadas para proteger tu información, conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Estas medidas incluyen encriptación de información, protocolos de acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Por eso, te recomendamos evitar compartir información confidencial o financiera a través de medios no seguros.

9. Tus derechos como titular de datos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificar la información inexacta o incompleta.

• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte al tratamiento para ciertos fines, como publicidad directa.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a marketing.es@onescreensolutions.com indicando en el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos”. Responderemos en el menor tiempo posible, conforme a los plazos legales.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y analizar la eficacia de nuestras campañas.
Puedes administrar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante los controles disponibles en nuestro aviso de cookies.

Las cookies no almacenan información sensible como contraseñas o datos financieros, pero sí pueden asociarse a tu comportamiento de navegación.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia otras páginas o servicios externos.
Ten en cuenta que OneScreen NZC no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información personal.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, técnicos o comerciales.
Publicaremos la versión más reciente en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
Te invitamos a revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de protección de datos personales aplicables en Latinoamérica y por las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
En caso de conflicto o duda sobre su interpretación, prevalecerán las normas que otorguen mayor protección al titular de los datos.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:

OneScreen NZC
📧 marketing.es@onescreensolutions.com
🌐 https://onescreenlatam.com